- 1
- 事前相談の受け付け
ご遺族やご自分の葬儀に対して要望・不安・心配を抱かれている方の事前の相談を受け付けております。その方の身になって丁寧に対応いたします。 - 2
- 明朗な価格提示
葬儀の価格に対する不明朗感を一掃し、納得のいただける価格を提示いたします。 - 3
- ご遺族の想いを大切に
葬儀に対する故人の意思、ご遺族の意思が活かされるように、まずご遺族の想いに耳を傾けます。 - 4
- 情報の提供と助言
ご遺族が葬儀の内容を選択・決定するにあたって、必要な情報を提供するとともに、必要に応じて専門家としてのアドバイスをさせていただき、葬儀が適切なものとなるように支援いたします。 - 5
- 葬儀の選択・決定権
葬儀の内容は、最終的にはご遺族がご自身で選択・決定するものです。私どもは、葬儀の施行に先立って打ち合わせ結果を提案書（見積書）として提示し、納得いただき、確認を得たうえで葬儀を施行いたします。 - 6
- 疑問・不明点へ対処
葬儀を終了するまでの間、疑問や不明な点が生じましたら、どんな些細なことでもお申し出ください。ご遺族の身になって真剣に対応いたします。 - 7
- 常に改善に努力
葬儀終了後、気づかれた問題点がありましたら、担当者にご指摘ください。私どもは、ご本人・ご遺族のために、よりよき葬儀を実現すべく、常に改善に努めてまいります。 - 8
- アフターケアの提供
葬儀後のさまざまな問題についてもご相談ください。専門家を紹介するなどご遺族のニーズに対応したアフターケアを提供いたします。 - 9
- 責任ある対応
当社の施行に関し、不審な点、約束違反、不当請求などの問題があり、当社の対応に不満を覚えられた場合には、花利葬祭事務所にご連絡ください。当社では責任を持って調査し、対処いたします。 - 10
- 信頼される葬儀社に
私どもは、あなたの街の葬儀社として、信頼され、地域社会のお役に立てる葬儀社であるよう努力いたします。
葬祭ディレクターとは厚生労働省認定の専門資格です。
専門知識はもとより、ご遺族の身になり生活者の立場に立って、高い見識・技能・知識をもった専門家としてのサービスを提供できる様実施された専門資格です。
専門知識はもとより、ご遺族の身になり生活者の立場に立って、高い見識・技能・知識をもった専門家としてのサービスを提供できる様実施された専門資格です。
